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지역중심의 돌봄체계
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돌봄이 필요한 시민에게 언제든 돌봄이 찾아갈 수 있도록 ‘서울 돌봄SOS센터’ 설치하여 돌봄매니저를 통해 돌봄욕구를 판정한 후 맞춤형 돌봄서비스를 지원하며, ’19년 2개구 시범사업을 실시하고, 향후 전 자치구로 연차별 확대 시행합니다.

사업개요

목적

  • 동별 돌봄SOS센터를 설치하여 일상생활 케어가 필요한 주민의 욕구에 적극 대응하고 파편적으로 진행되던 돌봄서비스의 통합적 연계로 주민 복지체감도 향상

대 상 : 돌봄이 필요한 시민 ※법정차상위, 기초수급자, 어르신, 장애인가구 등

내 용 : 돌봄서비스(긴급, 일반, 일상) 맞춤형 제공

돌봄서비스 제공
  • 구 돌봄지원단에서 주민에게 서비스 제공
    • 찾동
      • 돌봄 sos 센터 조직도
        • 돌봄 매니저
        • 방문간호사
        • 나눔 반장
  • 제공되는 서비스
    • 건강보험공단
    • 국민연금공단
    • 정신건강복지센터
    • 보건(지)소, 병(의)원, 건강공동체
    • 노인복지관, 요양시설, 치매지원센터
    • 아동양육시설, 지역아동센터, 아동보호전문기관
    • 마을공동체, 종합사회복지관, 자조집단
    • 장애인생활시설, 장애인재활시설, 장애인자립지원센터, 장애인복지관, 장애인그룹홈
주요사업내용

동주민센터 내 ‘돌봄 SOS 센터’ 설치 운영

  • 추진시기 : ’19. 7월
  • 추진방법 : 시범사업(’19년 2개구) 실시 후, 연차별 확대 시행(’22년 전자치구)
  • 추진내용 : 어르신, 장애인, 의료, 일상편의서비스 등 원스톱 돌봄서비스 연계
서울 돌봄SOS센터 운영체계
현행 개선
조직도 현행, 통장(행정자치팀,복지1팀,복지2팀) 조직도 개선, 통장(행정자치팀,복지1팀,복지2팀 - 돌봄sos센터(우리동네나눔반장 사회적 협동조합,구 돌봄지원단))

○ 서비스 내용 : 돌봄SOS센터 방문 후 돌봄매니저의 상담을 통해 돌봄욕구를 파악한 후, 72시간 내 긴급, 일반, 일상편의서비스 지원

  • 긴급 돌봄서비스 : 돌봄매니저가 방문하여 판정 후 지원(요양보호사 방문 및 신체수발, 활동지원 및 야간 돌봄, 가사지원 등)
  • 일반 돌봄서비스 : 보건소, 복지관 등 서비스 제공기관 연계 및 의료상담 등(돌봄서비스 정보제공, 보건소 영양상담, 건강체크, 정신질환 예방, 치매조기발견 등)
  • 일상 편의서비스 : ‘우리동네 나눔반장’ 사업으로 연계 지원(형광등교체, 병원방문동행, 집청소, 이불세탁, 도시락배달 등)

○ 지원절차

  • 서울 돌봄SOS센터
    운영체계
    돌봄SOS센터
    찾동 복지플래너
    본인 신청
  • 대상자 접수
    욕구확인 및 정보조회
  • 상담·방문
    돌봄SOS센터
  • 서비스 연계
    맞춤형 기관 연계
  • 서비스 확인 서비스 제공 여부 확인

    만족도 조사

○ 지원방법

  • 법정차상위 및 국민기초수급자 : 무료
  • 그 외 서비스 이용자 : 서비스 종류에 따라 소득에 따른 본인 차등 자부담

※ 서비스 제공시 대기자가 많을 경우, 저소득층(법정 차상위, 기초수급자 등) 우선 선정

○ 제공주기 : 연간 5일 이용가능(1회당 최대 3시간)

  • 돌봄매니저가 연장이 필요하다고 판정하는 경우, 최대 5일 연장 가능
향후계획 : ’19년 시범사업(2개구) ⇨ 연차별 확대(25개구) 시행

공모를 통해 1단계 사업 추진 자치구 선정, 향후 全 자치구 확대 시행

'18.9 ~ '19.7 ~ '20년 '21년 '22년
기본방침 수립
연계체계 구축
2개구 10개구 18개구 25개구

■ 관련 홈페이지 주소 : 추후 복지포털에 게시 예정
■ 문의 전화번호 : 사업시행(2개구) 구청․동주민센터, ☎120 또는 ☎2133-7393(희망복지지원과)

  • ○ 정보제공부서 : 지역돌봄복지과
  • ○ 연락처 : 02-2133-7374