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서비스 제공 대상기준
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돌봄SOS센터 이용 대상: 돌봄 욕구를 가진 서울시민

○ 돌봄 욕구 기준
   - 독거 어르신 및 어르신 단독 가구, 어르신 및 장애인 부양 가구 등을 주요 대상 집단으로 예측
   - 서비스 이용 대상자 선정에 있어서 선별적 기준 적용을 배제하고 욕구 중심 보편적 접근
   - 돌봄과 관련하여 예기치 않게 발생한 긴급한 상황에 대한 일시적 지원이 필요한 경우
   - 돌봄과 관련한 정보가 필요하거나 지속적인 서비스 제공이 필요한 경우

○ 인구 특성 기준
   - 돌봄SOS센터는 돌봄과 관련하여 궁금증 또는 어려움이 있는 모든 서울시민이 이용할 수 있음
      (신청일 현재 서울시에 주민등록이 되어 있는 서울시민, 서울시내 체류지 신고가 된 외국인 포함)
   - 정보상담서비스에는 자격 제한이 없고, 여타 서비스는 어르신‧장애인으로 한정(’19년 시범사업)
      (시범사업을 통해 시민들의 다양한 돌봄 욕구를 파악하여 향후 제공 대상을 확대해나갈 예정임)

돌봄SOS 이용 단계 - 자세한 내용은 하단 텍스트정보를 참조하세요.

돌봄SOS센터 이용 방법: 당사자 또는 가족 및 발견자가 동주민센터·구청 연락

○ 돌봄 관련 서비스는 당사자 개인을 기본 단위로 하나, 주거돌봄서비스는 가구 단위를 적용함

돌봄SOS센터 서비스 제공 기준

* 돌봄SOS센터의 서비스 제공을 통한 돌봄이 필요하다고 판단할 수 있는 경우는 세 가지로 규정함
* 각 기준 내용이 지속되고 있는 경우는 물론, 일시적으로 겪는 상황인 경우도 서비스 대상으로 함
* 서비스 제공 우선순위는 당사자의 시급성 또는 심각성에 기초함(소득수준을 기준으로 하지 않음)

① 서비스 신청 현재 당사자 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우
② 서비스 신청 현재 당사자를 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우
③ 서비스 신청 현재 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우
   (※ 다만, ‘이동지원 · 주거편의 · 식사지원’ 서비스는 공적 돌봄서비스 이용중이라도 필요 시 가능)

  • ○ 정보제공부서 : 지역돌봄복지과
  • ○ 연락처 : 02-2133-7374