단기시설서비스

• 구성목적 : 갑작스러운 일시적 돌봄의 위기 상황에 신속히 대응하기 위한 서비스
• 진행내용 : 당사자 가정 내 돌봄이 어려운 경우 일정기간 시설 입소 서비스 제공
  • 급식서비스 : 당사자 기호와 건강상태를 고려한 규칙적 식사 제공 및 수발
  • 교육·훈련서비스 : 신체활동 지원 및 심신기능의 유지·향상, 일상생활 적응 지원을 위한 식·의생활, 낙상예방, 위생·건강관리 관련 교육·훈련
  • 병원동행 지원 : 병원, 약국 등 통원치료 동행서비스

• 제공기관
  • 어르신 등 성인 : 장기요양기관(요양시설, 주·야간보호시설), 단기보호시설(든든케어 등)
  • 장애인 : 기타 자치구별 단기보호 서비스 제공이 가능한 시설
• 제공방법 : 1일 기본 12시간 이상, 연간 최대 14일

• 제공과정

1. 대상자발굴 - 돌봄SOS센터,찾동,보건소등 대상자 발굴 및 추천
2. 신청·접수·입소의뢰 - 동 돌봄SOS센터(구 돌봄지원팀)
   • 1. 입소심의 - 제공기간(단기보호시설)
     2. 입소·단기보호(최대2주) - 건강급식서비스, 일상생활지원, 사회·심리지원, 방문보건서비스
     3. 점검 및 종결 - 결과 보고서 확인, 수가 정산, 비용지급, 만족도 조사
   • 병·의원 - 진단서 발급, 퇴원자 입소 추천(시립병원)

동행지원서비스

• 구성목적 :

  일상생활에서 발생한 예기치 못한 어려움에 도움을 주기 위한 서비스

• 요구상황 :

  돌봄에 어려움을 겪는 경우, 일상생활 문제 해결을 위한 서비스 제공

  • 진행내용 :

    당사자 기능에 제한이 있는 경우 필수적 외출활동 지원을 위한 서비스

    • 병원, 약국, 관공서, 은행, 시장, 마트 이용 등 당사자 건강 및 생활 유지를 위한 외출 시 서비스를 제공하며, 서울시내 최대 3시간 이내 서비스 제공
• 제공기관
  • 어르신 등 성인 : 장기요양기관, 재가노인복지센터
  • 장애인 : 장애인활동지원기관

    * 사회복지기관, 비영리기관 및 단체, 사회적경제조직 등

    ※ 자원봉사단체 및 일자리사업단(가용 자원이 있는 경우 미수가 체계 운영 가능)

• 제공방법

주거편의서비스

• 구성목적 :

  일상생활에서 발생한 예기치 못한 어려움에 도움을 주기 위한 서비스

• 요구상황 :

  돌봄에 어려움을 겪는 경우, 일상생활 문제 해결을 위한 서비스 제공

  • 진행내용 :

    당사자의 가정 내 간단한 수리 및 보수 관련 작업을 통한 서비스 제공

    • 당사자 가정 내에서 발생한 시설적 측면의 기술적 문제 중 특별한 자격 없이 해결할 수 있는 간단한 사안에 대한 서비스를 제공
    • 소모품(형광등, 수도꼭지, 손잡이 등) 교체, 부분 보수(벽지, 장판, 방충망, 단열 등), 못질 등 간단한 목공, 수도 또는 전기 수리 및 점검과 고장 확인, 가구 및 전자제품의 조립‧설치‧이동, 방역, 필요 시 전문 업체 수리 요청 대행, 장비‧공구 대여 등 최대 2시간 이내 가능한 서비스 제공
    • 당사자 가정 방문 시 당사자가 동의하는 경우, 당사자가 요청한 사안 외에 가구의 불편사항에 대한 전반적인 점검과 관리방법 안내(화재예방, 낙상방지 등)
    • 주거 환경 개선의 요구 범위가 큰 경우 서비스 제공기관이 요청 사항을 구체적으로 조사 및 정리하여 돌봄매니저에게 전달(관련 제도 및 서비스 연계 진행)
• 제공기관
  • * 사회복지기관, 비영리기관 및 단체, 사회적경제조직 등
  • ※ 자원봉사단체 및 일자리사업단(가용 자원이 있는 경우 미수가 체계 운영 가능)
• 제공방법

식사지원서비스

• 구성목적 :

  일상생활에서 발생한 예기치 못한 어려움에 도움을 주기 위한 서비스

• 요구상황 :

  돌봄에 어려움을 겪는 경우, 일상생활 문제 해결을 위한 서비스 제공

• 진행내용 :

  당사자의 기본적인 식생활 유지를 위한 식사 조리 및 배달 서비스

  • 당사자 요구 및 상황에 따라, 일반식 또는 죽식 등을 제공, 적절한 설비와 인력을 갖춘 허가받은 시설에서 조리하여 제공, 수가 내 배달비용 포함
• 제공기관
  • * 사회복지기관, 비영리기관 및 단체, 사회적경제조직 등
• 제공방법 :

  1일 1~3식, 연간 최대 30식(1개월 이내)

안부확인

• 세부내용 :

  정기적인 안부 확인 및 정서 지원 등의 서비스 필요한 경우 이용자 지역 내 민간 전문 제공기관에 연계

• 연계가능한서비스 :
  

  ‧ 지역사회종합사회복지관
  ‧ 취약어르신 안전관리 솔루션(IoT)
  ‧ 우리동네돌봄단

건강지원

• 세부내용 :

  영양‧보건‧재활욕구를 가진 이용자에게 지역 내 보건(지소), 협력 의료기관 등 다양한 건강돌봄서비스 연계
  [보건소 / 의료기관 / 기타 민간주체]

• 연계가능한서비스 :
  

  ‧ 보건소 건강돌봄서비스
  ‧ 보건복지부 방문진료사업
  ‧ 맞춤형 포괄돌봄서비스 ‘서울케어-건강돌봄’
  ‧ 가사·간병방문 지원사업
  ‧ 어르신방문건강

돌봄제도

• 세부내용 :

  장기적인 돌봄을 필요로 하는 사례에게 욕구에 맞는 돌봄제도 연계
  [장기요양 / 노인맞춤돌봄 / 장애인활동지원 / 기타 제도]

• 연계가능한서비스 :
  

  ‧ 노인장기요양보험제도
  ‧ 노인맞춤돌봄서비스
  ‧ 가사·간병 방문 지원사업
  ‧ 장애인활동지원서비스

사례관리

• 세부내용 :

  복합적 만성적인 욕구로 장기적인 개입계획과 문제해결 위한 사례관리 연계

• 연계가능한서비스 :
  

  ‧ 찾아가는동주민센터(동통합) 사례관리
  ‧ 구 통합사례관리 희망복지지원팀
  ‧ 위기가정통합지원센터(학대 등)
  ‧ (민간) 종합사회복지관 사례관리업무 담당팀

긴급지원

• 세부내용 :

  긴급/위기로 현금지원이 필요한 사례의 경우 상황에 맞는 긴급지원기금 연계

• 연계가능한서비스 :
  

  ‧ 국민기초생활보장법(맞춤형급여)
  ‧ 서울형기초생활보장제도 중위소득 45% 이하
  ‧ 국가긴급지원 중위소득 75% 이하
  ‧ 서울형긴급지원 중위소득 85% (돌봄sos센터 해당)
  ‧ 차상위계층지원 중위소득 50% 이하
  ‧ 희망온돌 위기긴급지원기금 중위소득 120% 이하
  ‧ 저소득층 자립지원사업(청년통장, 꿈나래통장)