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서울복지포털

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돌봄SOS센터 비전 목표

돌봄SOS 비전 목표 - 자세한 내용은 하단 텍스트정보를 참조하세요.

  • 비전
    • 시민의 돌봄부담 제로(zero)인 도시 서울 구현
  • 목표
    • ′21년까지 25개 자치구에 돌봄SOS센터 확충
  • 중점과제
    • 동 단위 「돌봄SOS센터」 설치 및 찾아가는 돌봄매니저 배치
    • 주민중심 맞춤형 원스톱 복지‧보건 통합돌봄서비스 제공
    • 「우리동네 나눔반장」 사업 통해 민‧관 협업 주민주도 돌봄공동체 조성
  • 세부 추진사항
    • ✔ 동주민센터 내 「돌봄SOS센터」설치
      - 동주민센터 내 돌봄 통합창구 신설, 돌봄매니저 배치
      - 돌봄매니저로 사회복지직·간호직 경력직 공무원 배치
    • ✔ 긴급돌봄, 일상편의서비스 등 8대 돌봄서비스 제공
      - 서비스 제공 전담기관을 통한 긴급돌봄서비스 및 보편적 연계 정보제공
      - 사회적경제 주체가 참여하는 일상편의 서비스 확충
    • 복지·보건 돌봄서비스의 통합적 연계
      - 보건(지)소 「건강돌봄서비스」와 협업으로 포괄적 건강관리 실시
      - 주민중심의 맞춤형 원스톱 복지·보건 통합서비스 제공
    • 「우리동네 나눔반장」 사업 통해 주민주도 돌봄공동체 조성
      - ‘우리동네나눔반장 사업단’ 구성 사회적경제와 협업 통한 사회적 돌봄 강화
      - 민관협력을 통한 복지생태계 등 참여 통해 주민주도 돌봄 구현

돌봄SOS센터 추진 방향 - 자세한 내용은 하단 텍스트정보를 참조하세요.

  • 제4기(2019~2022) 서울시 지역사회보장계획 기본 방향 반영

    내 삶을 바꾸는 서울복지

    • 좋은 돌봄과 의료를 받을 수 있는 서울돌봄SOS센터 운영 등 18개 세부사업
    • 내 자신을 개발하고 편하게 일할 수 있는 서울사회적기업 일자리창출 등 15개 세부사업
    • 소득‧주거 등 기본권이 보장되는 서울서울형 기초보장제도 등 12개 세부사업
    • 안심하고 신뢰할 수 있는 서울서울 사회서비스원 등13개 세부사업
  • 돌봄SOS센터의 직접적 돌봄서비스 제공을 통한 찾동 기능 업그레이드 “공공이 주도하는 보편적 돌봄”을 통해 사각 지대와 미충족 욕구의 해소

    동주민센터, 돌봄SOS센터 → 찾아가는 동주민센터 2.0(찾동)

  • 성인돌봄(복지영역)서비스 제공으로 서울시 돌봄 통합브랜드 『서울케어』 완성 “돌봄을 책임지는 서울” 민선 7기 공약 달성

    영유아보육(국공립어린이집 이용 50% 달성), 초등돌봄(우리동네 키움센터), 성인돌봄(보건,건강돌봄서비스) → 서울케어 돌봄을 책임지는 서울

  • 돌봄서비스 중심 협력과 인프라 구축 경험을 통해 “서울형 커뮤니티케어”향후 중앙 정부 협력 및 타 시․도 확산 방안 탐색

운영체계 - 자세한 내용은 하단 텍스트정보를 참조하세요.

    • 찾아가는 복지
    • 사각지대 발굴
    • 직접 방문
    • 동주민센터 전화
      120다산콜
    • 타기관 의뢰
  1. 돌봄SOS센터
    • 돌봄매니저(돌봄SOS) - 정보상담서비스
      *서비스 신청방법, 이용 자격기준 등
    • 복지플래너(찾돌) - 공적급여신청
      *수급 자격 확인(보장, 기초연금 등)
  2. 돌봄계획 수립 - 돌봄회의(돌봄매니저 등 2인 이상)
    • 현장확인 체크리스트(긴급출동/방문확인)
    • 초기판단 체크리스트(신청접수단계확인)
    • 일시재가 서비스
    • 단기시설 서비스
    • 동행지원 서비스
    • 주거편의 서비스
    • 식사지원 서비스
    • 안부확인 서비스
    • 건강지원 서비스
  3. 돌봄서비스 제공 - 돌봄서비스협력단 활용 가능(우리동네나눔반장)
    • 서비스 제공기관 선정, 의뢰
    • 서비스 이용자 통보, 합의, 계약
  4. 서비스 제공기관(주요주체 예시)

    사회서비스원(종합재가센터), 장기요양기관, 재가노인복지센터, 단기보호시설, 사회적경제조직, 사회복지기관, 지역자활센터, 자원봉사단체, 보건(지)소

  5. 점검 및 종결 - 이용자 만족도 조사 결과 확인 및 비용정산
    • (제공기관)결과보고 수가청구
    • (돌봄매니저)결과보고 확인 최종결과보고

담당자

  • 정보제공부서 :지역돌봄복지과
  • 연락처 :2133-7380

서울특별시청 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (찾아오시는길)
문의처 : 02-120
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