돌봄SOS센터 비전 목표
- 비전
- 시민의 돌봄부담 제로(zero)인 도시 서울 구현
- 목표
- ′21년까지 25개 자치구에 돌봄SOS센터 확충
- 중점과제
- 동 단위 ｢돌봄SOS센터｣ 설치 및 찾아가는 돌봄매니저 배치
- 주민중심 맞춤형 원스톱 복지‧보건 통합돌봄서비스 제공
- ｢우리동네 나눔반장｣ 사업 통해 민‧관 협업 주민주도 돌봄공동체 조성
- 세부 추진사항
- ✔ 동주민센터 내 「돌봄SOS센터」설치
- 동주민센터 내 돌봄 통합창구 신설, 돌봄매니저 배치
- 돌봄매니저로 사회복지직·간호직 경력직 공무원 배치 - ✔ 긴급돌봄, 일상편의서비스 등 8대 돌봄서비스 제공
- 서비스 제공 전담기관을 통한 긴급돌봄서비스 및 보편적 연계 정보제공
- 사회적경제 주체가 참여하는 일상편의 서비스 확충 - ✔ 복지·보건 돌봄서비스의 통합적 연계
- 보건(지)소 ｢건강돌봄서비스｣와 협업으로 포괄적 건강관리 실시
- 주민중심의 맞춤형 원스톱 복지·보건 통합서비스 제공 - ✔ ｢우리동네 나눔반장｣ 사업 통해 주민주도 돌봄공동체 조성
- ‘우리동네나눔반장 사업단’ 구성 사회적경제와 협업 통한 사회적 돌봄 강화
- 민관협력을 통한 복지생태계 등 참여 통해 주민주도 돌봄 구현
- ✔ 동주민센터 내 「돌봄SOS센터」설치
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제4기(2019~2022) 서울시 지역사회보장계획 기본 방향 반영
내 삶을 바꾸는 서울복지
- 좋은 돌봄과 의료를 받을 수 있는 서울돌봄SOS센터 운영 등 18개 세부사업
- 내 자신을 개발하고 편하게 일할 수 있는 서울사회적기업 일자리창출 등 15개 세부사업
- 소득‧주거 등 기본권이 보장되는 서울서울형 기초보장제도 등 12개 세부사업
- 안심하고 신뢰할 수 있는 서울서울 사회서비스원 등13개 세부사업
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돌봄SOS센터의 직접적 돌봄서비스 제공을 통한 찾동 기능 업그레이드 “공공이 주도하는 보편적 돌봄”을 통해 사각 지대와 미충족 욕구의 해소
동주민센터, 돌봄SOS센터 → 찾아가는 동주민센터 2.0(찾동)
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성인돌봄(복지영역)서비스 제공으로 서울시 돌봄 통합브랜드 『서울케어』 완성 “돌봄을 책임지는 서울” 민선 7기 공약 달성
영유아보육(국공립어린이집 이용 50% 달성), 초등돌봄(우리동네 키움센터), 성인돌봄(보건,건강돌봄서비스) → 서울케어 돌봄을 책임지는 서울
- 돌봄서비스 중심 협력과 인프라 구축 경험을 통해 “서울형 커뮤니티케어”향후 중앙 정부 협력 및 타 시․도 확산 방안 탐색
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- 찾아가는 복지
- 사각지대 발굴
- 직접 방문
- 동주민센터 전화
120다산콜 - 타기관 의뢰
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돌봄SOS센터
- 돌봄매니저(돌봄SOS) - 정보상담서비스
*서비스 신청방법, 이용 자격기준 등 - 복지플래너(찾돌) - 공적급여신청
*수급 자격 확인(보장, 기초연금 등)
- 돌봄매니저(돌봄SOS) - 정보상담서비스
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돌봄계획 수립 - 돌봄회의(돌봄매니저 등 2인 이상)
- 현장확인 체크리스트(긴급출동/방문확인)
- 초기판단 체크리스트(신청접수단계확인)
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- 일시재가 서비스
- 단기시설 서비스
- 동행지원 서비스
- 주거편의 서비스
- 식사지원 서비스
- 안부확인 서비스
- 건강지원 서비스
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돌봄서비스 제공 - 돌봄서비스협력단 활용 가능(우리동네나눔반장)
- 서비스 제공기관 선정, 의뢰
- 서비스 이용자 통보, 합의, 계약
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서비스 제공기관(주요주체 예시)
사회서비스원(종합재가센터), 장기요양기관, 재가노인복지센터, 단기보호시설, 사회적경제조직, 사회복지기관, 지역자활센터, 자원봉사단체, 보건(지)소
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점검 및 종결 - 이용자 만족도 조사 결과 확인 및 비용정산
- (제공기관)결과보고 수가청구
- (돌봄매니저)결과보고 확인 최종결과보고
- 정보제공부서 :안심돌봄복지과
- 연락처 :2133-7381
