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서울복지포털

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지역주민에 대한 주민결정권 강화

공공과 주민이 골목에서 터놓고 만난다. 찾아가는 골목회의

  • 골목 단위 다양한 일상 의제에 대한 주민 주도성 강화
  • 주민의 요구에 책임있게 응답하는 공공의 책무성제고
  • 골목 생활권 내 주민 간 골목감수성 및 관계망형성

개요

  • 제안주체 : 3명 이상의 주민 또는 공공
  • 주민
    • 이웃 주민들과 모여 의논할 골목단위 관심사에 대한 주민회의 제안
    • 이웃과 만나고 인사하며 지내기 위한 골목 반상회 제안
      • ※ 예 : 빌라 거주자간 얼굴보기, 아파트 수직골목 전입자 환영모임 등
      • ※ 기존 동주민센터에서 사용하는 시스템, SNS 등 다양한 채널 활용(스마트 반상회 등)
  • 공공
    • 골목 공동체를 위해 골목단위 주민회의가 필요하다고 판단되는 사항
    • 주민들의 의견 수렴이 필요한 공공사업에 대한 골목단위 의견청취
      • ※ 공공이 제안한 내용에 대해서는 회의결과·문제해결 주민에게 피드백
공공은 우리동네주무관, 복지플래너, 방문간호사, 통·반장, 복지관·파출소·학교 등 찾동 사업 유관기관 종사자

회의 진행 절차

  • 01 골목회의 신청
    • 홈페이지 제안코너
    • 기존 주민소통 시스템
    • SNS 등 활용
      ※ 골목회의 신청 홍보
  • 02 회의준비 지원
    • 회의 장소 마련 (SNS 포함)
    • 참여 안내, 물품 지원 등
  • 03 골목회의 개최
    • 소골목 단위 10명 내외 (인원 제한 없음)
    • 우동주 참석, 의견 청취
  • 04 사후관리 지원
    • 개최현황 관리 - 회의내용, 지원내역, 참석자 현황(명단) 등
    • 회의결과 주민 보고 및 지원

※ 동 여건 및 안건에 따라 간소하고 다양한 방식으로 개최

시·구·동 역할 및 협업

  • 서울시 : 실행계획 및 사업방침 수립 및 시달, 구별 현황 관리
  • 자치구 : 자체 사업방침 수립, 찾아가는 골목회의 홍보, 전체 동별 현황 관리
  • 동주민센터 : 구역별(빌라별, 아파트별, 골목별 등) 다양한 골목회의 운영 및 지원, 회의 개최 및 주민참여 현황 관리

담당자

  • 정보제공부서 :자치행정과
  • 연락처 :2133-5838

우리 마을을 우리 손으로 서울형 주민자치회

  • 주민자치회를 통해 지역의 주민 공론장 및 공적 참여의 장 활성화

방향

  • 서울시 주민자치회의 연도별, 단계별 확대 시행
  • 서울시 주민자치회의 설치ㆍ운영 지원을 통한 풀뿌리 자치 활성화

’20년 추진계획

주민자치회 시행 확대 : 22개구 136개동(’19년) → 25개구 292개동(’20년)

< 연차별 확대계획(안) >

연차별 확대 계획
시행단계 ’17년 ’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년
1단계(4개구) 26(시범동) 26(시범동) 6(시행확대) 461(전동확대) 61(전동확대) 61(전동확대)
2단계(11개구) - 55(시범동) 55(시범동) 177(시행확대) 187(시행확대) 188(전동확대)
3단계(5개구) - 35(시범동) 35(시범동) 121(전동확대) 121(전동확대)
4단계(5개구) - 19(시범동) 19(시범동) 55(전동확대)
누계 26 81 136 292 388 425

※ 자치구별로 수립한 자체 확대시행 계획(’18.10월)에 의거함

주민세(개인균등분) 징수분을 활용한 주민활동 지원
  • 지원대상 : 1,2단계 15개구 80개동
    • 주민자치회 시행 3년차 동을 대상으로 하여 연차별로 지원지역 확대
  • 지원내용
    • 의제개발비 : 의제발굴, 자치계획 수립 위한 숙의, 토론, 주민총회 운영비 등(지원액의 50%이내, 2천만원 한도)
    • 의제실행비 : 주민자치의제 실행비
주민자치회 안착 촉진을 위한 내실있는 지원
  • 참여주체(자치위원, 공무원, 자치구 주민자치사업단)의 비전, 직무교육 강화
  • 주민자치회 시행 단계별 현장 모니터링
  • 주민자치회 운영 평가(구성 다양성, 주민권한 확대, 민관협력수준 등)

담당자

  • 정보제공부서 :자치행정과
  • 연락처 :2133-5817

찾동 주민생태계 - 명예사회복지공무원, 이웃살피미 우리동네돌봄단, 보육반장 여성안심 행복마을, 건강리더 천만시민 기억친구 신체활동리더, 이웃만들기 골목만들기

  • 동단위 민관협력 복지당사자 중심의 자조모임 활성화 지원체계 마련
  • 지역 주민의 다양한 돌봄활동을 찾·동을 구심점으로 연계 강화
  • 사업별 주민참여의 지속성, 주도적 성장

사업별 주요 역할

사업별 주요 역할
구분 활동 대상 주요 사업
복지공동체 빈곤취약 주민 및 외로운 삶(고독사 예방)에 대한 돌봄
  • 명예사회복지공무원 – 위기가구 발굴·신고자 역할
  • 이웃살피미 – 주민관계망을 통한 취약계층, 고독사위험군 대응
  • 우리동네돌봄단 – 어려운 이웃 발굴·모니터링(정기 방문 등)
부모 커뮤니티 조성 및 양육 지원
  • 보육 반장 - 육아정보 제공 및 부모 자조 모임 지원
마을단위의 여성 안전 보장
  • 여성안심 행복마을 – 여성이 안전한 마을을 위한 공동체 공모 사업
건강공동체 지역건강을 위한 주민 리더 활동
  • 주민건강리더 - 소생활권 건강의제의 주민주도적 운영
  • 신체활동리더 - 지역 신체활동 동아리 리더 양성
치매환자에 대한 지역 돌봄
  • 천만시민 기억친구 - 치매 환자와 가족을 돕는 주민 조력자
골목공동체 이웃과 골목에 대한 돌봄
  • 이웃만들기·골목만들기 – 주민참여 마을활동 지원

복지플래너 튼튼한 공공안정말 강화 촘촘한 주민관계망 강화
<찾아가는 복지 플래너>
연2회 정기 실태조사 계획 수립 및 실사
<이웃지킴이>
복지사각지대 가구 발견 시 신고체계
<동지역사회 보장협의체>
주민관게망 통합지원 체계 동복지대학 동복지계획
<동단위 사례관리>
복지사각지대 발견 시 사례관리로 연결
<이웃살피미>
복지사각지대 가구 상시발굴, 모니터링
<공공서비스 연계지원>
서울형 긴급복지 의료서비스
<나눔이웃,나눔가게>
- 복지당사자 주민 자조모임(밥상공동체 등)
- 복지자원 관리 개발하여 필요시민 연계

명예사회복지공무원 : 발굴·신고자 역할

  • 도움이 필요한 위기가구에 대한 적극적인 제보 및 지원을 위한 물적·인적 자원발굴에 참여
  • 생활업종 종사자(고시원, 집배원, 부동산 중개인 등) 참여 확대

이웃살피미 : 관계형성 및 지원·모니터링

  • 고독사 위험가구, 복지사각지대 주민 등 어려운 이웃 발굴
  • 발굴된 사각지대 고독사 위험가구 주민관계망 형성 및 지원
  • 지속적인 안부확인이 필요한 사각지대 주민·고독사 위험 취약계층 주민에 대한 모니터링

우리동네돌봄단 : 발굴·모니터링

  • 고독사 위험가구, 복지사각지대 주민 등 어려운 이웃 발굴
  • 정기적으로 위기가구 방문 및 안부확인을 통한 모니터링 강화

양육 및 여성안전지원

튼튼한 공적 안정만+촘촘한 주민 관계망

  • 양육가정 및 돌봄위기가구 방문 사업
    • 보육 및 복지정보·서비스 제공
    • 폭력 및 학대예방, 사례관리, 모니터링
  • 우리동네 보육반장
    • 맞춤형 육아정보관리 및 자원발군 연계·상담
    • 온마을이 함께 키우는 우리 아이들!

양육 및 여성 안전 지원 마을생태계

여성안심행복마을 조성
  • 물리적 환경 조성 : 좋은 이웃되기 사업,꽃길조성 사업, 자유 사업 등
  • 정서적 환경 조성 : 여성안정공동체 확대 사업, 마을폭력예방활동가 양성 등
  • 양육가정방문사업의 활성화를 위한 보육반장 협력 추진
    • 열린육아방에 상주하여 전문 육아상담 및 육아자원(기관, 아이돌보미) 연계, 부모 자조모임 및 보육반상회 정기 실시로 지역중심의 촘촘한 마을돌봄 실현
    • 보육반장 : 18세 이상 서울시민
      ※보육교사 3급 이상, 유치원교사, 사회복지사 2급 이상 자격증 소지 유경력자 우대
    • 사업주체

행정기관 서울시 사업 총괄
자치구 사업 관리
사업운영기관 서울시육아종합지원센터 사업 지원
  • 전문보육 코디네이터
  • 우리동네 보육반장
자치구육아종합지원센터 사업 수행

지역주민 자발적·주도적으로 참여하는 건강소모임 활성화

  • 허약노인 건강관리프로그램 운영 (방문간호사 자체 운영)
  • 찾동 - 생활체육지도자 연계 협력 프로그램 운영
    • 생활체육지도자의 체력측정 후 신체허약, 경도우울 등 지역주민 대상의 소집단 (10~20명) 맞춤형 운동 프로그램 운영
  • 찾동 - 소생활권 건강생태계 사업 연계한 건강 자조모임 운영
    • 퇴원 어르신 생태계 주민 봉사단 연결 등 건강소모임 연계 및 운영
  • 소생활권 건강생태계 건강의제 발굴 및 건강 소모임 구성
    • 생활권별 주민건강의제 개발, 주민 소모임 형성으로 자율적 건강 실천 (예: 건강수다)
  • 출산가정 보편·지속방문「엄마 자조모임」운영
    • 우리아이 방문간호 엄마모임운영으로 정보제공 ·양육역량 강화
    • 인적자원 및 사회적 네트워크를 활용한 주민참여 활성화 및 소통·나눔방 운영

찾동 방문간호사-주.민 함께 하는 지역 건강 협력 모델 개발

  • 지역사회 돌봄이 필요한 대상자 발굴 및 지역 자원 연계 활동

지역주민 건강리더 양성

  • 소생활권 건강생태계 주민건강리더(신체활동 리더 등) 양성
  • 치매에 대한 올바른 이해와 치매환자와 가족 지원을 자발적 활동 천만시민 기억친구

이웃, 골목 만들기

이웃 만들기

  • 해당 동에 거주, 근무하고 있는 3인 이상의 주민모임 및 단체 공모
  • 지역의 다양한 의제(육아, 돌봄, 문화, 환경, 경제 등)를 마을의 인·물적 자원을 통해 공동체 방식으로 해결

골목 만들기

  • 근린 생활권(골목 구역 등)을 기반으로 거주지 단위의 공동체 활동을 하고자 하는 주민모임·단체 공모
  • 사업내용 : 골목에서 나타나는 생활의제를 이웃 간 협업을 통해 해결

담당자

  • 정보제공부서 :자치행정과
  • 연락처 :2133-5835

이웃과 지역문제에 대한 공감과 연대의 마을을 확인하는 캠페인 시민 찾동이

시민 찾동이 정의 : 찾아가는 동네 이웃

  • 동 네 : 내가 사는 삶의 터전(마을, 커뮤니티)
  • 이 웃 : 더불어 살며 함께 살피고 이해하는 관계
  • 찾아가는 : 방관하거나 미루지 않고 직접 나서는 적극성
    ⇒ 자발적이고 주도적인 참여를 통해 지역과 이웃의 문제를 함께 해결해 나가는 골목의 주인인 주민

핵심가치 : 인권과 협치, 참여와 연대
주민의 지역활동 참여 의사에 따른 협력

  • 우리 동네를 살피며 , 어려운 이웃을 동주민센터에 알리기
  • 주민-행정, 이웃-이웃을 이어주는 소통의 역할
  • 시민 찾동이로 활동을 원하는 시민 누구나 서울 시민카드 앱을 통해 0n-Line 가입 또는 주민센터에 방문하여 서명가입
  • 주민의 일상생활과 관련한 생활문제, 어려운 이웃 등에 대한 신고 및 소통

어려운 이웃이나 생활민원 신고 → 120 해당 동 인계 → 우리동네주무관 연결 / 긴급구호 등 복지사업 안내 및 도움을 받을 수 있는 상담전화를 기입하여 해당세대에 투입 1차방문 : 우리동네주무관,통장,보조인력 등 2차방문 : 우리동네주무관,복지플래너,방문간호사

담당자

  • 정보제공부서 :자치행정과
  • 연락처 :2133-5838

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